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Fallstudie: ZSB Zwickauer Sonderstahlbau GmbH

Wie die ZSB Zwickauer Sonderstahlbau GmbH aus Zwickau 12 neue Mitarbeiter – vom Schweißer bis zum Technischen Zeichner – eingestellt hat …

… und nach einer erfolglosen Agentur-Kampagne heute wieder Kapazitäten für neue Aufträge hat.

Ergebnis:

  • 12 neue Mitarbeiter eingestellt – 7 davon bereits in den ersten 6 Monaten der Zusammenarbeit.
  • Besetzt in Fertigung, Lager, Transport und Büro: Schweißer, Schlosser, Elektriker, LKW-Fahrer, Lagermitarbeiter, Technischer Zeichner und Finanzbuchhalter.
  • Stabilere Personalplanung und mehr Kapazität für neue Aufträge

X

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Vanessa Reiher

Personalleiterin

Auch wer schon schlechte Erfahrungen mit Werbekampagnen gemacht hat, dem kann ich nur ans Herz legen, es einfach mal zu probieren. Ich sehe es ja selbst: Der zweite Versuch wird meistens besser als der erste.
Steckbrief

Steckbrief zu ZSB Zwickauer Sonderstahlbau GmbH:

Die ZSB Zwickauer Sonderstahlbau GmbH ist der Spezialist für anspruchsvolle Projekte im Brücken- und Sonderstahlbau aus Sachsen. Auf dem 50.000 m² großen Werksgelände in Zwickau fertigen rund 160 Mitarbeiter Bauteile für Straßen- und Bahnbrücken mit bis zu 200 Tonnen Stückgewicht – bis zu 12.000 Tonnen Stahl im Jahr. Dazu kommen mechanische Fertigung, Konservierung, eigener Transport und Montage. Die ZSB blickt auf 180 Jahre Erfahrung im Stahl- und Brückenbau zurück und setzt Projekte in ganz Deutschland um. So trägt das Unternehmen zum Ausbau des Straßen- und Bahnnetzes bei. Geschäftsführer Thomas Baumann und Personalleiterin Vanessa Reiher kamen mit einem klaren Ziel zu uns: konstant neue Mitarbeiter einstellen und Abgänge ersetzen – trotz starker Konkurrenz um Fachkräfte in der Stadt.
Branche:Stahlbau / Brückenbau
Firmengröße:ca. 160 Mitarbeiter
Einzugsgebiet:Zwickau und 30 km Umkreis
Umgesetzte Leistungen:Mitarbeitergewinnung, Fotoshooting, Bewerberseite, Bewerbermanagement
Herausforderung

Herausforderung vor der Zusammenarbeit

Die ZSB wächst und bekommt immer neue Aufträge. Gesucht wurden vor allem Schlosser, Schweißer, Maschinen- und Anlagenbediener und Elektroniker. Doch an Bewerbungen kamen vielleicht ein, zwei im Monat – qualifizierte waren kaum dabei. Versucht wurde einiges: Stellenanzeigen auf der eigenen Internetseite, ein-, zweimal Anzeigen in lokalen Zeitungen und schließlich eine Agentur, die Werbekampagnen auf Facebook und Instagram geschaltet hat. Das Ergebnis der Agentur-Kampagne: kein einziger neuer Mitarbeiter. Gleichzeitig wurde der Druck größer. Ein großer Arbeitgeber in der Stadt wirbt um dieselben Fachkräfte – zehn Mitarbeiter der ZSB wechselten dorthin. Die Lücken mussten nachbesetzt werden, doch es kamen keine passenden Bewerbungen. Die Folgen trug das bestehende Team. „Weniger eingehende Bewerbungen bedeuten zwangsläufig auch weniger Neueinstellungen“, sagt Vanessa Reiher. „Da wir als Unternehmen immer weiter wachsen und immer neue Aufträge bekommen, muss die steigende Arbeitslast von den Mitarbeitern bewältigt werden, die schon bei uns angestellt sind. Und das wirkt sich auf den Arbeitsalltag nicht unbedingt positiv aus.“ Nach der Erfahrung mit der ersten Agentur war die Skepsis groß: „Meine einzige Sorge vor der Zusammenarbeit lag eigentlich darin, dass wir keine guten Ergebnisse erzielen könnten.“ Dabei hat es bei der ZSB nie am Willen gefehlt – sondern an der Struktur.

Nur 1–2 Bewerbungen im Monat

10 Mitarbeiter an Konkurrenz verloren

Agentur-Kampagne ohne eine Einstellung

Zusammenarbeit

Wie verlief die Zusammenarbeit

Schritt 1

Kick-off & Analyse: Was Fachkräfte zur ZSB bringt

Zum Start haben wir im Kick-off analysiert, welche Arbeitgeber in der Region um dieselben Fachkräfte werben, welche Potenziale die ZSB hat, womit sie selbst werben kann und welche Wechselmotive für Schlosser, Schweißer, Anlagenbediener und Elektroniker zählen. Gerade weil ein großer Arbeitgeber in der Stadt um dieselben Leute wirbt, war klar: Mit klassischen Benefits oder „Wir suchen dich“-Anzeigen kommt man hier nicht weiter. Die ZSB musste zeigen, was sie als Arbeitgeber ausmacht. Daraus entstand das Konzept für Fotoshooting, Anzeigen, Bewerberseite und Bewerbermanagement. Auch die Aufgaben der ZSB waren von Anfang an klar verteilt – dadurch lagen zwischen der ersten Kontaktaufnahme und dem Start der ersten Kampagne nur wenige Tage.

Schritt 2

Fotoshooting vor Ort bei der ZSB

Im nächsten Schritt haben wir ein Fotoshooting direkt bei der ZSB umgesetzt. Es ging darum, Fachkräften echte Einblicke in den Betrieb zu geben statt 08/15-Anzeigen. Dadurch hatte die ZSB eigenes Bildmaterial für Anzeigen und Bewerberseite, das den echten Betrieb zeigt.

Schritt 3

Anzeigen für Fachkräfte rund um Zwickau

Mit den Bildern aus dem Shooting haben wir Anzeigen im Umkreis von 30 km um Zwickau geschaltet. So war die ZSB dort sichtbar, wo Fachkräfte ohnehin unterwegs sind – in der Pause oder abends auf der Couch. Erreicht wurden auch Fachkräfte, die gar nicht aktiv suchen, aber wechseln würden. Viele Fachkräfte bewerben sich nicht sofort, sondern beobachten einen Betrieb über Wochen. Im regelmäßigen telefonischen Austausch mit der ZSB haben wir die Anzeigen deshalb immer weiter optimiert. Dadurch wurde die ZSB als Arbeitgeber deutlich bekannter. Das Feedback auf die Kampagne war durchweg positiv, und Bewerbungen kamen nun auch per Post, per E-Mail und über die eigene Website.

Schritt 4

Bewerberseite mit einfachem Bewerbungsweg

Wer auf eine Anzeige klickt, landet auf einer eigenen Bewerberseite der ZSB. Sie ist auf die gesuchten Fachkräfte ausgerichtet und zeigt, was die ZSB als Arbeitgeber ausmacht. Der Bewerbungsweg ist bewusst einfach gehalten, damit aus Interesse schnell eine Bewerbung wird. Dadurch kommen die Bewerbungen gebündelt an – statt sich auf verschiedenen Wegen zu verlieren.

Schritt 5

Bewerbermanagement und Betreuung im Alltag

Alle Bewerbungen laufen an einem Ort zusammen. Von dort geht es ins telefonische Kennenlernen, ins Gespräch und bis zur Einstellung – mit unserer Unterstützung. Als die Bewerbungen deutlich zunahmen, haben wir der ZSB Tipps für den Umgang mit der Bewerberflut gegeben. Fragen haben wir schnell beantwortet, telefonisch oder per WhatsApp. Dadurch hatte die ZSB bei jeder Frage einen direkten Ansprechpartner – auch dann, als viele Bewerbungen auf einmal kamen.

Ergebnis

Ergebnisse der Zusammenarbeit und heutiger Stand:

In den ersten sechs Monaten der Zusammenarbeit hat die ZSB sieben neue Mitarbeiter eingestellt – in Produktion, Instandhaltung und Transport sowie in der Konstruktion. Inzwischen sind es zwölf Einstellungen: Schweißer, Schlosser, Elektriker, LKW-Fahrer, Lagermitarbeiter, Technischer Zeichner und Finanzbuchhalter. Nach einer Agentur-Kampagne ohne eine einzige Einstellung hat der zweite Versuch funktioniert. Auch die Wege der Bewerbungen haben sich verändert. Durch die Anzeigen ist die ZSB deutlich bekannter geworden. Seitdem gehen auch auf anderen Wegen mehr Bewerbungen ein als vor der Zusammenarbeit – per Post, per E-Mail und über die eigene Website. Im Betrieb verteilt sich die anfallende Arbeit heute auf mehr Mitarbeiter. Die Belastung für den Einzelnen ist nicht mehr so hoch, und die ZSB hat wieder Kapazitäten für neue Aufträge und die Arbeit, die damit einhergeht. Nach Einschätzung von Vanessa Reiher wirkt sich das auch positiv auf das Betriebsklima aus. Möglich wurde das, weil Fotos, Anzeigen, Bewerberseite und Bewerbermanagement auf die ZSB und ihre Fachkräfte zugeschnitten waren – und weil die Anzeigen im laufenden Austausch immer weiter verbessert wurden.
12+

Einstellungen

7

Besetzte Stellen

Vor der Zusammenarbeit mit Jehn und Peters hatten wir tatsächlich schon mit einem anderen Unternehmen zusammengearbeitet, welches Werbeanzeigen für uns geschaltet hat. Leider waren die Ergebnisse nicht so wie erhofft – wir konnten keine neuen Mitarbeiter einstellen. Seit der Zusammenarbeit mit Jehn und Peters können wir einen Erfolg nach dem anderen verzeichnen.

Vanessa Reiher

Personalleiterin der ZSB Zwickauer Sonderstahlbau GmbH

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Transformation

Was hat sich für Vanessa Reiher geändert?

Der zweite Versuch hat sich gelohnt

Früher stand eine Agentur-Kampagne auf Facebook und Instagram, die keinen einzigen neuen Mitarbeiter gebracht hat – und die Sorge, dass es beim nächsten Mal genauso läuft. Heute stehen zwölf Einstellungen. Deshalb empfiehlt Vanessa Reiher auch Betrieben mit schlechten Erfahrungen, es einfach noch einmal zu probieren.

Bewerbungen kommen auf allen Wegen

Früher kamen vielleicht ein, zwei Bewerbungen im Monat. Heute kommen sie über die Anzeigen und zusätzlich per Post, per E-Mail und über die eigene Website. Statt auf Bewerbungen zu warten, ging es zwischenzeitlich um den Umgang mit der Bewerberflut.

Deutlich bekannter als Arbeitgeber

Früher war die ZSB in den sozialen Medien kaum bekannt. Heute wird sie wahrgenommen: Das Feedback von Bekannten auf die Kampagne war durchweg positiv, und oft kam die Frage, ob sie erfolgreich ist. Diese Frage kann Vanessa Reiher heute mit gutem Gewissen mit Ja beantworten.

Mehr Hände für mehr Aufträge

Früher musste die steigende Arbeitslast von denen gestemmt werden, die schon im Betrieb waren. Heute verteilt sich die Arbeit auf mehr Mitarbeiter, und die Belastung für den Einzelnen sinkt. Gleichzeitig gibt es wieder Kapazitäten für neue Aufträge im Brücken- und Sonderstahlbau.

Bei jeder Frage schnell eine Antwort

Früher lief die Mitarbeitersuche über Stellenanzeigen auf der Website und in der Zeitung. Heute erreicht Vanessa Reiher bei Fragen immer jemanden – telefonisch oder per WhatsApp – und bekommt hilfreiche Tipps. Im regelmäßigen Austausch werden die Anzeigen weiter optimiert.

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